[quote="Сергей"]Здравствуйте! Кратко изложу ситуацию: 27 мая приобрел мужские туфли лаковые, одел один раз в сухую погоду, после наступила жара и туфли были уложены в коробку на хранение. В начале сентября одел их два раза и при чистке на правой полупаре обнаружил, что лак начал растрескиваться и отслаиваться. Обратился в магазин для обмена на качественную обувь. В магазине мне отказали, мотивируя тем, что прошло уже 4 месяца, а гарантийный срок 30 дней с дня покупки. Подскажите прав ли в этом случае продавец и могу ли я вернуть некачественную обувь?[/quote]Добрый день! Согласно Закону о защите прав потребителей гарантийный срок на сезонную обувь начинается с момента начала сезона ( в Вашем случае обувь относится к весенне-осеннему сезону) С 1-го июня начинается сезон летней обуви. Если вы приобрели туфли в конце мая, то гарантийный срок переносится на начало осеннего сезона. Причиной растрескивания и отслаивания лаковой пленки могут быть дефекты производственного характера. Для определения точной причины Вам необходимо предоставить обувь для исследования в нашу организацию. По результатам экспертизы Вам будет выдано экспертное заключение. После этого вы сможете обратиться к продавцу для обмена некачественной обуви.

Здравствуйте! Кратко изложу ситуацию: 27 мая приобрел мужские туфли лаковые, одел один раз в сухую погоду, после наступила жара и туфли были уложены в коробку на хранение. В начале сентября одел их два раза и при чистке на правой полупаре обнаружил, что лак начал растрескиваться и отслаиваться. Обратился в магазин для обмена на качественную обувь. В магазине мне отказали, мотивируя тем, что прошло уже 4 месяца, а гарантийный срок 30 дней с дня покупки. Подскажите прав ли в этом случае продавец и могу ли я вернуть некачественную обувь?