Текущее время: 23 сен 2020, 00:57


Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: некачественная мебель
СообщениеДобавлено: 13 дек 2012, 00:41 

Зарегистрирован: 03 окт 2012, 12:18
Сообщений: 6
Здравствуйте!У меня такая проблема: в сентябре купили кухонный гарнитур. Доставили его только через месяц. Пока делали отделочные работы он лежал в разобранном состоянии. В ноябре решили его устанавливать и муж начал его собирать (инструкции по сборке прилагались в комплекте, отверстия под крепления и другую фурнитуры были уже заготовлены на фабрике). Собрали только два нижних шкафа и уже стали проявляться недостатки ящики цепляются при выдвижении друг об друга, между дверцами по длине не равномерный зазор и др. Дальше собирать остальную мебель не решились. Обратились в магазин с претензией, нам направили мастера, который посмотрев на мебель, сказал что можно всё отрегулировать, где "надо просверлить другие дырки, лишние сантиметры в деталях отрезать". Мы от таких доработок отказались. Скажите, пожалуйста, возможно ли в моём случае произвести экспертизу и являются ли такие недостатки основанием возврата мебели как некачественного товара?


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: некачественная мебель
СообщениеДобавлено: 25 дек 2012, 10:48 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 1128
Откуда: Ростов-на-Дону
evgenei29 писал(а):
Здравствуйте!У меня такая проблема: в сентябре купили кухонный гарнитур. Доставили его только через месяц. Пока делали отделочные работы он лежал в разобранном состоянии. В ноябре решили его устанавливать и муж начал его собирать (инструкции по сборке прилагались в комплекте, отверстия под крепления и другую фурнитуры были уже заготовлены на фабрике). Собрали только два нижних шкафа и уже стали проявляться недостатки ящики цепляются при выдвижении друг об друга, между дверцами по длине не равномерный зазор и др. Дальше собирать остальную мебель не решились. Обратились в магазин с претензией, нам направили мастера, который посмотрев на мебель, сказал что можно всё отрегулировать, где "надо просверлить другие дырки, лишние сантиметры в деталях отрезать". Мы от таких доработок отказались. Скажите, пожалуйста, возможно ли в моём случае произвести экспертизу и являются ли такие недостатки основанием возврата мебели как некачественного товара?


Здравствуйте!Да, вам необходимо произвести экспертизу, данные недостатки относятся к конструктивным недостаткам или недостаткам изготовления.
В соответствие с требованиями ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия» Корпусная сборно-разборная мебель и комплекты универсально-сборной мебели, поставляемые в разобранном виде, должны сопровождаться инструкцией по сборке, схемой монтажа и комплектовочным документом. Мебель должна обеспечивать правильность сборки, трансформируемые, выдвижные, раздвижные элементы изделий мебели должны иметь свободный ход без заеданий и перекосов и др.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Мебель красится
СообщениеДобавлено: 14 фев 2013, 14:41 

Зарегистрирован: 24 сен 2012, 16:27
Сообщений: 6
Подскажите, пожалуйста! Приобрели спальный гарнитур в конце января. При протирании тканью увидела, что она окрашивается. На матрасе с обратной стороны тоже имеются разводы серого цвета. Является ли это недостатком и основанием на возврате или замене гарнитура?


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Мебель красится
СообщениеДобавлено: 15 фев 2013, 12:38 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 1128
Откуда: Ростов-на-Дону
Елизавета писал(а):
Подскажите, пожалуйста! Приобрели спальный гарнитур в конце января. При протирании тканью увидела, что она окрашивается. На матрасе с обратной стороны тоже имеются разводы серого цвета. Является ли это недостатком и основанием на возврате или замене гарнитура?


Добрый день! Вам необходимо произвести экспертизу вашей мебели! В соответствие с нормативными документами для изготовления мебели должны использоваться качественные материалы, их покрытие должно быть удобным и стойким при правильной эксплуатации и уходу за изделием.
Причинами возникновения проявлявшегося у вашего гарнитура недостатка могут быть допущенные нарушения технологического процесса нанесения ЛКП или сам краситель некачественный.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: некачественная мебель
СообщениеДобавлено: 07 окт 2013, 12:59 
Здравствуйте! Купили кухню на заказ со столешницами и панелями на стены из искусственного камня. Когда их начали монтировать, то было установлено, что панели имеют разный оттенок камня (на стыках в двух местах это хорошо просматривается), да и сами стыки сделаны не аккуратно - видны белые разводы. Когда обратились с устной претензией, на только и ответили, что: "что нам привезли с предприятия, то мы и установили. Ничего особо и не видно. Не нравится, платите - будем переделывать". Может стоит самим экспертизу провести?


Вернуться наверх
  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: некачественная мебель
СообщениеДобавлено: 07 ноя 2013, 10:57 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 1128
Откуда: Ростов-на-Дону
Дарья писал(а):
Здравствуйте! Купили кухню на заказ со столешницами и панелями на стены из искусственного камня. Когда их начали монтировать, то было установлено, что панели имеют разный оттенок камня (на стыках в двух местах это хорошо просматривается), да и сами стыки сделаны не аккуратно - видны белые разводы. Когда обратились с устной претензией, на только и ответили, что: "что нам привезли с предприятия, то мы и установили. Ничего особо и не видно. Не нравится, платите - будем переделывать". Может стоит самим экспертизу провести?


Здравствуйте! Вам необходимо в письменной форме предоставить продавцу претензию с указанием выявленных вами не соответствий, недостатков и ваши требования по устранению, замене товара, возврате уплаченных денежных средств (по выбору). Если в течение 10 дней с момента получения претензии вы не получите ответ или получите отказ в удовлетворении ваших требований, то вы можете самостоятельно произвести экспертизу в любом экспертном учреждении.
Указанные вами недостатки относятся к производственным и к недостаткам монтажа.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Theme created StylerBB.net
Русская поддержка phpBB