Текущее время: 23 сен 2020, 05:44


Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 16 апр 2013, 12:25 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2013, 08:42
Сообщений: 8
Здравствуйте! Неделю назад купила пиджак торговой марки "DINO", надела его всего один раз,снимая,заметила,что сзади подкладка пиджака разорвалась. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги(т.к. гарантийный срок один месяц, который еще не истек) они отказали,ссылаясь на то, что это не деффект производителя, а моя не аккуратность. Подскажите пожалуйста, как поступить в этой ситуации:?:


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 06 май 2013, 14:29 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 1128
Откуда: Ростов-на-Дону
Anna писал(а):
Здравствуйте! Неделю назад купила пиджак торговой марки "DINO", надела его всего один раз,снимая,заметила,что сзади подкладка пиджака разорвалась. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги(т.к. гарантийный срок один месяц, который еще не истек) они отказали,ссылаясь на то, что это не деффект производителя, а моя не аккуратность. Подскажите пожалуйста, как поступить в этой ситуации:?:

Здравствуйте! Если вы письменно не писали претензию, то напишите изложив в ней: дату покупки, когда и какой недостаток проявился и ваши требования по возврату стоимости за приобретённый товар. В течение 10 дней вам должны дать ответ, в котором предложить проведение экспертизы либо за счет продавца либо вам произвести экспертизу самостоятельно. Если продавец отказывает в ваших требованиях, то вы вправе самостоятельно произвести экспертизу и в случае подтверждения производственных дефектов, предоставить экспертизу продавцу.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 05 июн 2013, 15:57 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2013, 08:42
Сообщений: 8
Имею ли я право сделать экспертизу до написания претензии продавцу???


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 28 июн 2013, 15:18 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 1128
Откуда: Ростов-на-Дону
Anna писал(а):
Имею ли я право сделать экспертизу до написания претензии продавцу???


Здравствуйте! Вы можете самостоятельно обратится в экспертную организацию и произвести экспертизу. Если экспертиза установит у товара производственные недостатки, вы должны предоставить заключение и квитанцию об оплате экспертизы (лучше с начало копию) совместно с вашей претензией в двух экземплярах (в ней должно быть указано: когда вы приобрели товар и его стоимость, когда вы обнаружили недостаток; в связи с тем, что продавец не предложил вам произвести экспертизу - вы вынуждены были произвести её самостоятельно; экспертиза установила производственные недостатки, в связи с чем вы требуете (требования по вашему выбору согласно Закона о защите прав потребителей), а также вернуть уплаченную сумму за услуги по экспертизе). Также вы можете указать срок, в который вы хотите получить ответ. Если указанные сроки ваши требования не будут рассмотрены или вы не получите ответ в письменном виде об удовлетворении ваших требований или обоснованном отказе, то вы вправе обратится с исковым заявлением в суд.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 02 июл 2013, 09:34 
Здравствуйте! Купила на вещевом рынке бриджи. Дома перед тем как одеть сполоснула в воде. Вода сильно окрасилась. А когда они высохли, то цвет участками на ткани стал светлее. Такой вид меня не устраивает. Я обратилась к продавцу, но она только предлагает таки еже взять место этих, а иначе говорит, что вообще ни чего не получите.В общем хотела бы произвести экспертизу и возможно в дальнейшем обратится в суд. Возможно ли с помощью экспертизы установить брак бридж?


Вернуться наверх
  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 03 июл 2013, 09:20 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 29 мар 2013, 08:42
Сообщений: 8
Спасибо специалистам вашей организации за экспертизу пиджака))) Продавец вернул деньги за товар и экспертизу, еще и извинился)))


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 03 июл 2013, 10:46 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 1128
Откуда: Ростов-на-Дону
Мария писал(а):
Здравствуйте! Купила на вещевом рынке бриджи. Дома перед тем как одеть сполоснула в воде. Вода сильно окрасилась. А когда они высохли, то цвет участками на ткани стал светлее. Такой вид меня не устраивает. Я обратилась к продавцу, но она только предлагает таки еже взять место этих, а иначе говорит, что вообще ни чего не получите.В общем хотела бы произвести экспертизу и возможно в дальнейшем обратится в суд. Возможно ли с помощью экспертизы установить брак бридж?


Здравствуйте! Проведите экспертизу бридж самостоятельно в экспертной организации. Если производственный недостаток, а в вашем случае это может быть недостаток - неустойчивость красителя к стирке (согласно правилам по уходу за данной видом ткани или значков по уходу за изделием согласно контрольной ленте, которая должна быть вшита в шов швейного изделия), то копию данного заключения с экземпляром претензии, а также платежным документом, подтверждающим оплату экспертных услуг вы передаёте продавцу или отправляете ему по почте с уведомлением. Если в указанные вами в претензии сроки ваши требования не будут рассмотрены и удовлетворены, то вы вправе обратится с исковым заявлением в суд.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 07 ноя 2013, 11:09 
Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Купила в фирменном магазине сыну джинсы носил их где-то 2 недели, потом один раз постирали в стиральной машине (на ярлыке указано, что можно). При глажке увидела, что по всей площади ткани джинс в разных местах потертости (некоторые участки даже просвечиваются). При обращении в магазин - сказали это вы не правильно подобрали размер и не аккуратно их носите. Неужели можно так износить вещь за несколько недель и как же их тогда правильно носить? Хочу произвести самостоятельно независимую экспертизу, возможно ли подтвердит в моём случае, что вещь не качественная?


Вернуться наверх
  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 04 дек 2013, 12:55 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 1128
Откуда: Ростов-на-Дону
Ульяна писал(а):
Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Купила в фирменном магазине сыну джинсы носил их где-то 2 недели, потом один раз постирали в стиральной машине (на ярлыке указано, что можно). При глажке увидела, что по всей площади ткани джинс в разных местах потертости (некоторые участки даже просвечиваются). При обращении в магазин - сказали это вы не правильно подобрали размер и не аккуратно их носите. Неужели можно так износить вещь за несколько недель и как же их тогда правильно носить? Хочу произвести самостоятельно независимую экспертизу, возможно ли подтвердит в моём случае, что вещь не качественная?


Здравствуйте! Вам необходимо самостоятельно провести экспертизу в любой экспертной организации по вашему выбору. Для определения причин возникновения указанных вами недостатков специалисту необходимо произвести исследование данной вещи.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Экспертиза верхней одежды
СообщениеДобавлено: 26 дек 2013, 17:28 
Подскажите, как лучше поступить? Купил в фирменном магазине куртку. Не прошло и двух недель на одном рукаве разошёлся шов (до этого видел торчащие нитки, но на это не обращал особого внимания). В магазине старший менеджер посмотрел и сразу сказал, что тут нечего рассматривать, это вы сами повредили шов, в общем нужно аккуратнее носить вещи. Посоветовали знакомые провести самому независимую экспертизу. Возможно, ли в этом случае разобраться кто прав?


Вернуться наверх
  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 11 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Theme created StylerBB.net
Русская поддержка phpBB