fec-rf.ru
http://www.fec-rf.ru/forum/

неисправность смартфона
http://www.fec-rf.ru/forum/viewtopic.php?f=15&t=3302
Страница 1 из 1

Автор:  Валентина [ 26 сен 2014, 10:43 ]
Заголовок сообщения:  неисправность смартфона

Добрый день! В марте месяце приобрела телефон. В июле этого года он начал самопроизвольно включаться и выключаться. Отнесла в СЦ, после 21 дня ремонта его вернули в рабочем состоянии, в акте ремонта указано, что меняли дисплей. В августе описанный недостаток вновь проявился, я опять отнесла его в СЦ они произвели сброс настроек до заводских. Через неделю после последнего ремонта опять проявился тот же недостаток. Подскажите могу ли я отказаться от повторного ремонта, произвести экспертизу самостоятельно?

Автор:  Эксперт [ 23 окт 2014, 05:32 ]
Заголовок сообщения:  Re: неисправность смартфона

Валентина писал(а):
Добрый день! В марте месяце приобрела телефон. В июле этого года он начал самопроизвольно включаться и выключаться. Отнесла в СЦ, после 21 дня ремонта его вернули в рабочем состоянии, в акте ремонта указано, что меняли дисплей. В августе описанный недостаток вновь проявился, я опять отнесла его в СЦ они произвели сброс настроек до заводских. Через неделю после последнего ремонта опять проявился тот же недостаток. Подскажите могу ли я отказаться от повторного ремонта, произвести экспертизу самостоятельно?

Добрый день! В Вашем случае, так как один и тот же недостаток проявляется неоднократно и в СЦ устранить его не могут, Вам стоит обратиться в независимую экспертизу, для получения заключения о причинах неисправности, после чего обратиться с данным заключением к продавцу телефона для возврата некачественного товара.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/