Текущее время: 19 дек 2018, 01:56


Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: некачественный шкаф
СообщениеДобавлено: 25 авг 2017, 15:57 
Добрый вечер! Посоветуйте как дальше действовать. Купили в интернет магазине шкаф в прихожую. От сборки магазина отказались, конструкция простая - решили соберем своими силами. Когда шкаф получили, видимых недостатков не увидели и акт приема-передачи подписали. Когда стали собирать по приложенной распечатки для сборки оказалось, что этого сделать не возможно. Так как если следовать строго указаниям на схеме, то в отдельных местах отсутствуют заготовленные отверстия для соединения, но при этом отверстия имеются в других местах. Уже не раз перебрали шкаф - этот конструктор не собрать. По горячей линии Магазина нас уверяют, что мы не умеем читать их Инструкцию, своего специалиста присылать отказываются ссылаясь на то, раз мы отказались от сборки первоначально - сами разбирайтесь Как разобраться в данной ситуации?


Вернуться наверх
  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: некачественный шкаф
СообщениеДобавлено: 01 дек 2017, 15:02 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 783
Откуда: Ростов-на-Дону
Елена К писал(а):
Добрый вечер! Посоветуйте как дальше действовать. Купили в интернет магазине шкаф в прихожую. От сборки магазина отказались, конструкция простая - решили соберем своими силами. Когда шкаф получили, видимых недостатков не увидели и акт приема-передачи подписали. Когда стали собирать по приложенной распечатки для сборки оказалось, что этого сделать не возможно. Так как если следовать строго указаниям на схеме, то в отдельных местах отсутствуют заготовленные отверстия для соединения, но при этом отверстия имеются в других местах. Уже не раз перебрали шкаф - этот конструктор не собрать. По горячей линии Магазина нас уверяют, что мы не умеем читать их Инструкцию, своего специалиста присылать отказываются ссылаясь на то, раз мы отказались от сборки первоначально - сами разбирайтесь Как разобраться в данной ситуации?


Добрый день!В вашем случае необходимо проведение экспертного исследования вашей мебели. Если при осмотре экспертом будет установлено, что инструкция по сборке не соответствует данной модели мебели или имеет не верные, не четкие указания, то это является производственным недостатком (указание не верной информации для потребителя). Также возможно вам в комплект шкафа положили детали от другого комплекта или не верно на производстве выполнены отверстия. Все это также относится к производственным недостаткам.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: некачественный шкаф
СообщениеДобавлено: 04 мар 2018, 04:21 
Добрый день, эксперты! Подскажите, мы приобрели кухню. Монтаж осуществляла другая организация, так как у изготовителя сборщиков в штате нет. После сборки кухни у мебели были выявлены недостатки - один из шкафов не возможно смонтировать, так как он шире предусмотренного для него места; образовались зазоры в шкафу с ящиками, крепления для плинтуса по низу мебели частично отсутствуют и еще несколько такого рода недостатков. Производитель отказывается от претензии ссылаясь, что это все недостатки установки, установку осуществляла другая организация. Что делать в этой ситуации?
Обидно заплатить не малые деньги и теперь заниматься устранением недостатков за свои средства. :(


Вернуться наверх
  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: некачественный шкаф
СообщениеДобавлено: 19 июн 2018, 05:54 
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 мар 2012, 10:35
Сообщений: 783
Откуда: Ростов-на-Дону
Ульяна писал(а):
Добрый день, эксперты! Подскажите, мы приобрели кухню. Монтаж осуществляла другая организация, так как у изготовителя сборщиков в штате нет. После сборки кухни у мебели были выявлены недостатки - один из шкафов не возможно смонтировать, так как он шире предусмотренного для него места; образовались зазоры в шкафу с ящиками, крепления для плинтуса по низу мебели частично отсутствуют и еще несколько такого рода недостатков. Производитель отказывается от претензии ссылаясь, что это все недостатки установки, установку осуществляла другая организация. Что делать в этой ситуации?
Обидно заплатить не малые деньги и теперь заниматься устранением недостатков за свои средства. :(

Здравствуйте! В вашем случае необходимо провести экспертное исследования кухонного гарнитура в процессе которого экспертом буде определено наличие недостатков, а также причины возникновения. Если отдельные детали мебели были изготовлены не в соответствии с проведенными замерами, эскизом; если в комплектации поставки отсутствовали отдельные элементы (крепежные и т.п.), то за эти недостатки несет ответственность производитель. Если при монтаже допущены ошибки при сборке (смещения, недорегулировка фурнитуры после установки и т.п.), то за это несет ответственность фирма или лицо производившее установку-монтаж.
Обращайтесь, будем рады вам помочь.


Последний раз поднималось Anonymous 19 июн 2018, 05:54.


Вернуться наверх
  Отправить личное сообщение  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Theme created StylerBB.net
Русская поддержка phpBB