Новости

« Назад

Проведена судебная товароведческая экспертиза 29-06-2015 17:40

 

sotoviy1 На  основании   определения федерального судьи Ворошиловского районного суда г. Волгограда гражданки О. от 12.05.2015г.в соответствии с положениями ст. 79, 80, 216, 217 ГПК РФ, ст. 14 и 41 Федерального закона РФ от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ», производство экспертизы по гражданскому делу №2-1314/2015 по иску гражданина Ф. к ЗАО «Связной Логистика» о защите прав потребителя.

ВЫВОДЫ:

Вопрос №1:Имеются ли в товаре заявленные истцом дефекты, если да, то являются ли они устранимыми, какова стоимость их устранения?

Ответ: В представленном на исследование телефоне выявлены следующие дефекты:

 Дефекты эксплуатации:

- незначительные механические повреждения экрана и корпуса телефона;

Дефекты разборки телефона:

- механические повреждения корпуса телефона вблизи экрана, возникшие вследствие непрофессиональной разборки телефона;

- отсутствие болтов крепления основной платы;

- отсутствие защитной экранировки платы;

Дефекты производственные:

- в телефоне нарушена связь между процессором телефона и основной памятью.

Среднерыночная  стоимостьуслуги по ремонту сотового телефона  Apple iPhone 5S 16Gb grey составляет 6666 рубля 67 копейки. Временной фактор устранения данного недостатка зависит от квалификации   специалиста и наличия необходимой детали в данном сервисном центре. Но в г.Волгограде нет сертифицированного центра Apple, и телефоны с дефектами производственного характера подлежат замене.

Вопрос №2:Присутствуют ли в товаре следы нарушения правил его эксплуатации?

Ответ: В представленном на исследование телефоне Apple  iPhone 5s 16Gb отсутствуют следы нарушения правил эксплуатции, но присутствуют следы эксплуатапции (незначительные механические повреждения экрана и корпуса телефона).

Вопрос №3: Какова причина возникновения заявленных истцом дефектов (производственная, либо возникли в процессе эксплуатации товара)?

Ответ: Дефект -- в телефоне нарушена связь между процессором телефона и основной памятью, является дефектом производственного характера проявившимся в процессе эксплуатации.

Вопрос №4:           Производился ли в данном товаре ремонт?

Ответ: В представленном на исследование телефоне Apple  iPhone 5s 16Gb ремонт не производился, но аппарат вскрывался.

Вопрос №5: Каковы причины сбоя в работе телефона?

Ответ: Причиной сбоя в работе телефона является отсутствие связи между процессором и основной памятью телефона.

Вопрос №6: Соответствуют ли серийные номера внутренних комплектующих базе данных производителя «Apple»?

Ответ: Информация о серийных номерах компании «Apple» является строго конфединциальной, поэтому установить соответствие внутренних номеров комплектующих сотового телефона Apple  iPhone 5s 16Gb не представляется возможным.

Вопрос №7: Является ли комплектация телефона оригинальной,   производилась ли замена комплектующих и в какой период?

Ответ: Комплектация представленного на исследование телефона Apple  iPhone 5s 16Gb является оригинальной (залита специальной смолой - компаундом). Замена комплектующих не производилась.