Новости

« Назад

В г. Грозном проведена судебная товароведческая экспертиза весов 31-01-2017 17:36

expertiza_vesovВ январе 2017 года  в ОСП АНО "СУДЕБНО-ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР" г. Грозный по требованию суда проведена товароведческая экспертиза весов электронных напольных бытовых.

 На разрешение судебной товароведческой экспертизы поставлены следующие вопросы:

1. Каково качественное состояние весов напольных Magnit RMX  6015? имеются ли в них неисправности? Если да, то какие?

 2. Какова причина неисправности? носит ли она неустранимый характер и не возникла ли она по вине потребителя вследствие неправильной эксплуатации?

                                                                                                         Фото: автор АНО "СЭЦ"

В ходе исследования обнаружено:

1. Весы напольные Magnit RMX  6015 находятся в исправном состоянии, товарный вид сохранен.

2.  Так как неисправности в ходе исследования не обнаружены, нет необходимости отвечать на данный вопрос.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование дубленки

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование дубленки женской, заявленной торговой марки Vedat V Оgur (размер 42).

По данным потребителя, дубленка была приобретена в магазине «Олеся» ИП Косарин В.Н. 27 октября 2016 года. 9 ноября в процессе эксплуатации  стали провялятся следующие дефекты: стала отрываться декоративная фурнитура, распускается нитки по швам; возникли трещины на коже;  мех воротника и отделки меховой при ношении осыпается и др.  Потребитель обратился к продавцу с заявлением-претензией по качеству. Был получен отказ. Дубленка была доставлена на экспертизу для установления причин образования дефектов у комбинированного мехового изделия.

Экспертами сделано заключение, что на представленном к исследованию швейном изделии –   дубленки женской, размер 42, заявленной торговой марки Vedat V Оgur, имеются производственные  дефекты и недостатки, связанные с нарушением технологии производства сырья и при пошиве изделия.

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование куртки

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование куртки меховой женской из кролика с отделкой, заявленной торговой марки «La REINE BLANCHE»  (размер 44).

 На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

1)Определить имеются ли дефекты на исследуемой куртке?

Экспертами сделано заключение, что на представленном к исследованию швейном изделии –   куртка меховая женская, размер 44, заявленной торговой марки «La REINE BLANCHE» имеются производственные  дефект и недостаток, связанные с нарушением  технологии обработки сырья  и при пошиве изделия.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование ворот

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование ворот распашных автоматических с электроприводом.

По данным потребителя и согласно представленным документам ворота распашные автоматические (3080*1600) и в ворота распашные автоматические (4060*1620) были приобретены у ИП Крашнева А.В. 17.11.2016. В процессе эксплуатации у ворот №1 проявился дефект  — перекос створок; электропривод не работает в автоматическом  режиме; в области крепления кронштейна левого электропривода имеется разрушение кирпичного столба. Ворота № 2 на корпусе ворот имеются повреждения ЛКП. Ворота были предоставлены потребителем к осмотру для проведения экспертизы.

В ходе исследования обнаружено:

1) Ворота распашные автоматические (3080*1600) представленные к экспертизе, имеют недостатки производственного характера — перекос створок ворот, электропривод не работает в автоматическом режиме, произошло разрушение кирпичного столба от кронштейна левого электропривода, связанные с нарушениями технологического процесса изготовления, монтажа (установки) данных ворот.

 

2) Ворота распашные автоматические (4060*1620) представленные к экспертизе, имеют недостатки - повреждения ЛКП (царапины, сколы), частичное отсутствие предохранительных планок у обеих створок ворот, которые возникли из-за нарушений при изготовлении и доставки (перевозке, погрузки-разгрузки).

                    

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование туфель

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование пары туфлей мужских, фирмы «NOONLION», размер 42.     

   По данным потребителя,  в процессе незначительной эксплуатации (3 дня) у туфлей образовался дефект. На обеих полупарах у подошвы неравномерное осыпание красителя. Потребитель обратился в магазин с претензией.  Был получен отказ в обмене обуви и возврате денег. Туфли были доставлены на экспертизу для установления причин образования дефекта подошвы.            

            Экспертом сделано заключение, что дефект подошвы – осыпание красителя подошвы у пары туфель мужских, торговой марки «NOONLION», черного цвета, арт. D159-481 размер 42 является скрытым производственным дефектом, возникшим в результате нарушения технологического режима изготовления  обуви.

         

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование видеокамеры

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование  видеокамеры торговой марки Panasonic модели VDR-D51.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

Возможно ли использовать видеокамеру «Panasonic» модели VDR-D51 для записи видео материала на 120мм DVD или CD-диск?

В ходе исследования обнаружено:

Видеокамеру «Panasonic» модели VDR-D51 невозможно использовать для записи видео материала на 120мм DVD или CD-диск.

Видеокамера Panasonic модели VDR-D51 предназначена только для записи видео материалов на DVD диски размером – диаметром 8см (80мм).

 

 

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование платья

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование платья, торговой марки IRЕМОDA (размер 50).

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

1) Определить  имеются ли дефекты у изделия швейного – платья?

Если имеются, то какова причина их образования (производственный или эксплуатационный недостаток)?

Экспертами сделано заключение, что на представленном к исследованию швейном изделии – платье, торговой марки IRЕМОDA (размер 50), имеются эксплуатационные дефекты, связанный с нарушениями при эксплуатации данного швейного изделия и нарушений правил ухода за ним.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование весов

В конце ноября 2016 года по требованию суда проведено товароведческое исследование весов электронных напольных бытовых.

 На разрешение судебной товароведческой экспертизы поставлены следующие вопросы:

  1. Каково качественное состояние весов напольных Magnit RMX 6015? имеются ли в них неисправности? Если да, то какие?
  2. Какова причина неисправности? носит ли она неустранимый характер и не возникла ли она по вине потребителя вследствие неправильной эксплуатации?

В ходе исследования обнаружено:

  1. Весы напольные Magnit RMX 6015 находятся в исправном состоянии, товарный вид сохранен.
  2. Так как неисправности в ходе исследования не обнаружены, нет необходимости отвечать на данный вопрос.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование часов

В конце ноября 2016 года по требованию суда проведено товароведческое исследование мужских наручных часов, заявленной торговой марки Citizen 660211, серийный номер BL8001-01A

На разрешение судебной товароведческой экспертизы поставлены следующие вопросы:

  1. Имеются ли в наручных часах Citizen 660211, серийный номер BL8001-01A дефекты и недостатки, и какие именно?
  2. Если дефекты и недостатки имеются, то каковы причины их образования, причинены ли они в результате нарушения правил эксплуатации потребителем или же дефекты имеют производственный характер?

В ходе исследований обнаружено:

  1. У наручных часов Citizen 660211, серийный номер BL8001-01A имеется недостаток - аккумуляторная батарея находится в нерабочем состоянии.
  2. Нарушений правил эксплуатации наручных часов, заявленной марки Citizen 660211, серийный номер BL8001-01A не выявлено. Выявленный недостаток имеет производственный характер.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование туфель

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование пары туфель (балеток) женских  фирмы «Fat Fox».

По данным потребителя, в  процессе незначительной эксплуатации (в течение недели) у туфлей образовался дефект - стала отклеиваться подошва. Потребитель обратился с заявлением об обмене пары обуви или возврате уплаченной стоимости за приобретенную обувь. Был предложен ремонт. потребитель забрал отремонтированную пару обуви. Спустя несколько дней эксплуатации дефект проявился вновь. Потребитель обратился вновь в магазин с заявлением, но получил отказ. Туфли были доставлены на экспертизу для установления причин образования дефекта - отклейки подошвы.

Экспертом сделано заключение, что дефект отклеивания заготовки верха обуви от подошвы у обеих полупар  туфлей (балеток) женских торговой марки «Fat Fox», черного цвета, артикул A18-1; размер 41, являются скрытыми производственными дефектами, возникшими в результате нарушения технологического режима изготовления (приклеивание подошвы к верхней заготовке изделия) обуви.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование навигатора

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование Pocket Navigator, модели MC-500, серийный номер МЕ936МС10016.

По данным потребителя, в процессе незначительной эксплуатации у навигатора проявился дефект — зависание в режиме ожидания, в сервисном центре «Скала Телеком» была произведено обновление программного обеспечения и обновление программы навигации. У автомобильного GPS-навигатора вновь проявился недостаток. Pocket Navigator был доставлен потребителем на экспертизу.

В ходе исследования установлено, что Pocket Navigator, модели MC-500, серийный номер МЕ936МС10016 представленный на экспертизу, имеет недостаток — произвольные зависания при работе автомобильного GPS-навигатора в обычном режиме (зависание в режиме ожидания), связанный с нарушениями технологического процесса (прошивки (программного обеспечения) и/или программы навигации Автоспутник) данного автомобильного GPS-навигатора.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование джинсов

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование брюк мужских (джинсы), заявленной торговой марки   LAGERFELD (модель 63802, артикул  901, размер 34).

 На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

  • определить причину не стойкой окраски джинсовых брюк?

 

          Экспертом сделано заключение, что на представленном к иссле¬дованию швейном изделии – брюках джинсовых мужских, заявленной торговой марки  LAGERFELD (модель 63802, артикул  901, размер 34), имеется скрытый производственный дефект - не¬стойкость окраски к физико-химическим воздействиям, связанный с нарушением технологиче¬ского режима крашения материала изделия.

Также, согласно требованиям ГОСТ 25295-2003. «Одежда верхняя пальтово-костюмного ассортимента. ТУ», имеются дефекты, возникшие при пошиве швейного изделия - не закрепленные концы нитей швов и строчек.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование сумки

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование сумки женской, заявленной торговой марки SAVAGE.

            По данным потребителя, сумка была приобретена в магазине «SAVAGE». В период эксплуатации, в течение одного месяца,  образовалось осыпание (потертости) красителя кожи по всей лицевой поверхности сумки. Сумка была доставлена на экспертизу для установления причин образования дефекта.

          Экспертом сделано заключение, что дефект – нестойкость покрытия материала (полиуретана) у сумки женской, заявленной торговой марки «SAVAGE», артикул 03491, является производственным дефектом, возникшим в результате нарушения технологического режима изготовления изделия.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование сапог

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование одной пары сапог женских заявленной торговой марки Vasconte.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

 Установить наличие дефекта у сапог женских? Яв¬ляется ли выявленный дефект следствием нарушения потребителем установленных правил по эксплуатации обуви или нарушения технологического режима изготовления изделия?

Экспертами сделано заключение, что на представленной к исследованию паре сапог женских, заявленной торговой марки Vasconte, артикул 2D8200-15, размер 35 имеются эксплуатационные дефекты –  два участка с изменением оттенка  в области союзки и на голенище у правой полупары и деформации кожи (коробление) на обеих полупарах, связанные с нарушениями эксплуатации (правил по уходу за обувью) данной обуви из натуральной кожи. Выявленные дефекты на эксплуатационные свойства не влияют.

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование двери

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование двери межкомнатной «Андреевская дверь» артикул ДО К-3 710.

По данным заказчика, после установки потребитель обнаружил недостатки наличник отличается по цветовой гамме от дверного полотна, начала заедать ручка при открывании дверей и др. Потребитель обратился к продавцу с претензией по качеству. Был получен отказ. Дверь была предоставлена к экспертизе.

           Экспертом сделано заключение, у двери межкомнатной деревянной «Андреевская дверь» артикул ДО К-3 710, имеются производственные дефекты, которые  возникли  в результате нарушения при изготовлении, монтаже данной двери.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование двери автомобиля

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование имущества – дверь передняя LAN 4-5DR, код детали 9631003

          Имущество – дверь передняя LAN 4-5DR, код детали 96310031 была повреждена при перевозке.

  1. Исследуемое имущество: дверь передняя LAN 4-5DR, код детали 96310031 имеет дефекты, которые образовались при перевозке товара (груза):

- механические повреждения – деформация: вмятина с глубокой вытяжкой металла со складкой в средней части по ребру жесткости.

Таким образом, в результате повреждений полностью утрачены товарный вид и потребительские свойства (надежность, долговечность) представленного к экспертному осмотру детали автомобили.

  1. Стоимость ущерба нанесенного имуществу - двери передней LAN 4-5DR, код детали 96310031, поврежденному в результате перевозки, составляет: с учетом НДС 6239,52 руб.;

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование сапог детских

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование  одной пары детской обуви – сапоги школьные, заявленной торговой марки  «KOTOFEY» (модель 56200231, размер 29).

          По данным потребителя, в процессе эксплуатации был обнаружен недостаток —  отрыв подошвы у правой полупары  в области союзки. Пара была доставлена на экспертизу для установления причин образования недостатка.

          Экспертом сделано заключение, что на представленной к исследованию сапог школьных, заявленной торговой марки «KOTOFEY», модель 56200231, размер 29, на правой полупаре имеют дефект — отрыв подошвы в носочной части и в области союзки (около 50%), который  является  эксплуатационным дефектом. К  скрытым дефектам производственного характера данный дефект не относится.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование кроссовок

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование пары кроссовок мужских торговой марки REEBOK, модель R304399-ROP.

          По данным потребителя,  после незначительной носки пары кроссовок потребитель заметил на правой полупаре проявившейся дефект -  посторонний звук при ходьбе у подошвы в пяточной части обуви.  Потребитель обратился в магазин с заявлением-претензией по качеству обуви. Магазином выдано ответное письмо с отказом в претензиях потребителя. Кроссовки были доставлены на экспертизу для установления причин образования дефекта.

          Экспертом сделано заключение, что на представленной к исследованию пары спортивной обуви – кроссовок мужских, заявленной торговой марки REEBOK, модель R304399-ROP, на правой полупаре имеется скрытый производственный дефект, связанный с нарушением технологического процесса изготовления данной пары обуви.

 

 

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование дивана

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование дивана «Милан-1», АСТРА 242+5535.

          На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

 Установить наличие дефектов у дивана «Милан-1»?

экспертами сделано заключение, у дивана-книжки «Милан-1», АСТРА 242+5535, имеются:

 1) дефекты эксплуатации: загрязнения в виде пятен на торцевой стороне сидения дивана (в нижней части) и на спинки с тыльной стороны в верхней части; на обивочной ткани сидения присутствует деформация ворса в средней верхней торцевой части с опорной рамой каркаса; локальные повреждения - деформации в виде вмятин и потертостей материала в местах соприкосновения с опорной рамой каркаса и поперечными ребрами жесткости рамы каркаса и сидения; раскол с утратой фрагмента в месте крепления  (к каркасу) и царапину с нарушением с нарушением поверхностного слоя в передней нижней части у передней левой ножке дивана.

2) производственные  дефекты - посторонние звуки и скрипы при эксплуатации дивана, которые возникли в результате нарушения при изготовлении, сборке данной мягкой мебели.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование свитера

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование  свитера мужского, заявленной торговой марки «GAS», размер L. Изделие, изготовленное в условиях швейного производства из ткани (100% - LANA (шерсть)),  серого цвета.

          На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

1) Определить имеются ли дефекты у изделия швейного – свитера?

Если имеются, то какова причина их образования (производственный или эксплуатационный недостаток)?

Экспертом сделано заключение, что у представленного к исследованию швейного изделия – свитера мужского, торговой марки «GAS», размер L имеется производственный дефект, связанный с нарушениями при изготовлении данного трикотажного  изделия.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование холодильника

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование холодильника торговой марки LG модели GR-409 GVQA.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

 Имеются ли у холодильника торговой марки LG модели GR-409 GVQA недостатки, влияющие на его работоспособность? Возможно, ли восстановления работоспособности представленного на исследования холодильника согласно заводским техническим характеристикам.

В ходе исследования сделаны выводы, что двухкамерный холодильник, торговой марки LG модели GR-409 GVQA, представленный на экспертизу, имеет следующие недостатки: значительный (завышенный) шум  компрессора; сбой работы электроники – на электронном табло холодильника одновременно горит несколько – 3 индикатора из пяти уровней температуры, самопроизвольно изменяется; недостаточная холодопроизводительность. А также имеются следы не квалифицированного ремонта - механические повреждения в виде деформации (вмятин и глубокие царапины) на корпусе в верхней части и в запененной части с обратной стороны холодильника; в морозильной камере с внутренней стороны холодильника с правой стороны присутствует деформация и загрязнения у боковой стенки.

Из-за значительных повреждений корпуса восстановление работоспособности холодильника, соответствующей заводским техническим характеристикам, не представляется возможным.

 

 

Судебная экспертиза, экспертиза весов, экспертиза оборудования, товароведческая экспертиза, судебная товароведческая экспертиза весов, товароведческая экспертиза в Ростове, Воронеже, Краснодаре, Волгограде, Ставрополе, Элисте, Симферополе, Крыму, Грозном, Владикавказе

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование дубленки

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование дубленки женской, заявленной торговой марки Vedat V Оgur (размер 42).

По данным потребителя, дубленка была приобретена в магазине «Олеся» ИП Косарин В.Н. 27 октября 2016 года. 9 ноября в процессе эксплуатации  стали провялятся следующие дефекты: стала отрываться декоративная фурнитура, распускается нитки по швам; возникли трещины на коже;  мех воротника и отделки меховой при ношении осыпается и др.  Потребитель обратился к продавцу с заявлением-претензией по качеству. Был получен отказ. Дубленка была доставлена на экспертизу для установления причин образования дефектов у комбинированного мехового изделия.

Экспертами сделано заключение, что на представленном к исследованию швейном изделии –   дубленки женской, размер 42, заявленной торговой марки Vedat V Оgur, имеются производственные  дефекты и недостатки, связанные с нарушением технологии производства сырья и при пошиве изделия.

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование куртки

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование куртки меховой женской из кролика с отделкой, заявленной торговой марки «La REINE BLANCHE»  (размер 44).

 На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

1)Определить имеются ли дефекты на исследуемой куртке?

Экспертами сделано заключение, что на представленном к исследованию швейном изделии –   куртка меховая женская, размер 44, заявленной торговой марки «La REINE BLANCHE» имеются производственные  дефект и недостаток, связанные с нарушением  технологии обработки сырья  и при пошиве изделия.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование ворот

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование ворот распашных автоматических с электроприводом.

По данным потребителя и согласно представленным документам ворота распашные автоматические (3080*1600) и в ворота распашные автоматические (4060*1620) были приобретены у ИП Крашнева А.В. 17.11.2016. В процессе эксплуатации у ворот №1 проявился дефект  — перекос створок; электропривод не работает в автоматическом  режиме; в области крепления кронштейна левого электропривода имеется разрушение кирпичного столба. Ворота № 2 на корпусе ворот имеются повреждения ЛКП. Ворота были предоставлены потребителем к осмотру для проведения экспертизы.

В ходе исследования обнаружено:

1) Ворота распашные автоматические (3080*1600) представленные к экспертизе, имеют недостатки производственного характера — перекос створок ворот, электропривод не работает в автоматическом режиме, произошло разрушение кирпичного столба от кронштейна левого электропривода, связанные с нарушениями технологического процесса изготовления, монтажа (установки) данных ворот.

 

2) Ворота распашные автоматические (4060*1620) представленные к экспертизе, имеют недостатки - повреждения ЛКП (царапины, сколы), частичное отсутствие предохранительных планок у обеих створок ворот, которые возникли из-за нарушений при изготовлении и доставки (перевозке, погрузки-разгрузки).

                    

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование туфель

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование пары туфлей мужских, фирмы «NOONLION», размер 42.     

   По данным потребителя,  в процессе незначительной эксплуатации (3 дня) у туфлей образовался дефект. На обеих полупарах у подошвы неравномерное осыпание красителя. Потребитель обратился в магазин с претензией.  Был получен отказ в обмене обуви и возврате денег. Туфли были доставлены на экспертизу для установления причин образования дефекта подошвы.            

            Экспертом сделано заключение, что дефект подошвы – осыпание красителя подошвы у пары туфель мужских, торговой марки «NOONLION», черного цвета, арт. D159-481 размер 42 является скрытым производственным дефектом, возникшим в результате нарушения технологического режима изготовления  обуви.

         

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование видеокамеры

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование  видеокамеры торговой марки Panasonic модели VDR-D51.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

Возможно ли использовать видеокамеру «Panasonic» модели VDR-D51 для записи видео материала на 120мм DVD или CD-диск?

В ходе исследования обнаружено:

Видеокамеру «Panasonic» модели VDR-D51 невозможно использовать для записи видео материала на 120мм DVD или CD-диск.

Видеокамера Panasonic модели VDR-D51 предназначена только для записи видео материалов на DVD диски размером – диаметром 8см (80мм).

 

 

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование платья

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование платья, торговой марки IRЕМОDA (размер 50).

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

1) Определить  имеются ли дефекты у изделия швейного – платья?

Если имеются, то какова причина их образования (производственный или эксплуатационный недостаток)?

Экспертами сделано заключение, что на представленном к исследованию швейном изделии – платье, торговой марки IRЕМОDA (размер 50), имеются эксплуатационные дефекты, связанный с нарушениями при эксплуатации данного швейного изделия и нарушений правил ухода за ним.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование весов

В конце ноября 2016 года по требованию суда проведено товароведческое исследование весов электронных напольных бытовых.

 На разрешение судебной товароведческой экспертизы поставлены следующие вопросы:

  1. Каково качественное состояние весов напольных Magnit RMX 6015? имеются ли в них неисправности? Если да, то какие?
  2. Какова причина неисправности? носит ли она неустранимый характер и не возникла ли она по вине потребителя вследствие неправильной эксплуатации?

В ходе исследования обнаружено:

  1. Весы напольные Magnit RMX 6015 находятся в исправном состоянии, товарный вид сохранен.
  2. Так как неисправности в ходе исследования не обнаружены, нет необходимости отвечать на данный вопрос.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование часов

В конце ноября 2016 года по требованию суда проведено товароведческое исследование мужских наручных часов, заявленной торговой марки Citizen 660211, серийный номер BL8001-01A

На разрешение судебной товароведческой экспертизы поставлены следующие вопросы:

  1. Имеются ли в наручных часах Citizen 660211, серийный номер BL8001-01A дефекты и недостатки, и какие именно?
  2. Если дефекты и недостатки имеются, то каковы причины их образования, причинены ли они в результате нарушения правил эксплуатации потребителем или же дефекты имеют производственный характер?

В ходе исследований обнаружено:

  1. У наручных часов Citizen 660211, серийный номер BL8001-01A имеется недостаток - аккумуляторная батарея находится в нерабочем состоянии.
  2. Нарушений правил эксплуатации наручных часов, заявленной марки Citizen 660211, серийный номер BL8001-01A не выявлено. Выявленный недостаток имеет производственный характер.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование туфель

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование пары туфель (балеток) женских  фирмы «Fat Fox».

По данным потребителя, в  процессе незначительной эксплуатации (в течение недели) у туфлей образовался дефект - стала отклеиваться подошва. Потребитель обратился с заявлением об обмене пары обуви или возврате уплаченной стоимости за приобретенную обувь. Был предложен ремонт. потребитель забрал отремонтированную пару обуви. Спустя несколько дней эксплуатации дефект проявился вновь. Потребитель обратился вновь в магазин с заявлением, но получил отказ. Туфли были доставлены на экспертизу для установления причин образования дефекта - отклейки подошвы.

Экспертом сделано заключение, что дефект отклеивания заготовки верха обуви от подошвы у обеих полупар  туфлей (балеток) женских торговой марки «Fat Fox», черного цвета, артикул A18-1; размер 41, являются скрытыми производственными дефектами, возникшими в результате нарушения технологического режима изготовления (приклеивание подошвы к верхней заготовке изделия) обуви.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование навигатора

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование Pocket Navigator, модели MC-500, серийный номер МЕ936МС10016.

По данным потребителя, в процессе незначительной эксплуатации у навигатора проявился дефект — зависание в режиме ожидания, в сервисном центре «Скала Телеком» была произведено обновление программного обеспечения и обновление программы навигации. У автомобильного GPS-навигатора вновь проявился недостаток. Pocket Navigator был доставлен потребителем на экспертизу.

В ходе исследования установлено, что Pocket Navigator, модели MC-500, серийный номер МЕ936МС10016 представленный на экспертизу, имеет недостаток — произвольные зависания при работе автомобильного GPS-навигатора в обычном режиме (зависание в режиме ожидания), связанный с нарушениями технологического процесса (прошивки (программного обеспечения) и/или программы навигации Автоспутник) данного автомобильного GPS-навигатора.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование джинсов

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование брюк мужских (джинсы), заявленной торговой марки   LAGERFELD (модель 63802, артикул  901, размер 34).

 На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

  • определить причину не стойкой окраски джинсовых брюк?

 

          Экспертом сделано заключение, что на представленном к иссле¬дованию швейном изделии – брюках джинсовых мужских, заявленной торговой марки  LAGERFELD (модель 63802, артикул  901, размер 34), имеется скрытый производственный дефект - не¬стойкость окраски к физико-химическим воздействиям, связанный с нарушением технологиче¬ского режима крашения материала изделия.

Также, согласно требованиям ГОСТ 25295-2003. «Одежда верхняя пальтово-костюмного ассортимента. ТУ», имеются дефекты, возникшие при пошиве швейного изделия - не закрепленные концы нитей швов и строчек.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование сумки

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование сумки женской, заявленной торговой марки SAVAGE.

            По данным потребителя, сумка была приобретена в магазине «SAVAGE». В период эксплуатации, в течение одного месяца,  образовалось осыпание (потертости) красителя кожи по всей лицевой поверхности сумки. Сумка была доставлена на экспертизу для установления причин образования дефекта.

          Экспертом сделано заключение, что дефект – нестойкость покрытия материала (полиуретана) у сумки женской, заявленной торговой марки «SAVAGE», артикул 03491, является производственным дефектом, возникшим в результате нарушения технологического режима изготовления изделия.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование сапог

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование одной пары сапог женских заявленной торговой марки Vasconte.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

 Установить наличие дефекта у сапог женских? Яв¬ляется ли выявленный дефект следствием нарушения потребителем установленных правил по эксплуатации обуви или нарушения технологического режима изготовления изделия?

Экспертами сделано заключение, что на представленной к исследованию паре сапог женских, заявленной торговой марки Vasconte, артикул 2D8200-15, размер 35 имеются эксплуатационные дефекты –  два участка с изменением оттенка  в области союзки и на голенище у правой полупары и деформации кожи (коробление) на обеих полупарах, связанные с нарушениями эксплуатации (правил по уходу за обувью) данной обуви из натуральной кожи. Выявленные дефекты на эксплуатационные свойства не влияют.

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование двери

В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование двери межкомнатной «Андреевская дверь» артикул ДО К-3 710.

По данным заказчика, после установки потребитель обнаружил недостатки наличник отличается по цветовой гамме от дверного полотна, начала заедать ручка при открывании дверей и др. Потребитель обратился к продавцу с претензией по качеству. Был получен отказ. Дверь была предоставлена к экспертизе.

           Экспертом сделано заключение, у двери межкомнатной деревянной «Андреевская дверь» артикул ДО К-3 710, имеются производственные дефекты, которые  возникли  в результате нарушения при изготовлении, монтаже данной двери.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование двери автомобиля

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование имущества – дверь передняя LAN 4-5DR, код детали 9631003

          Имущество – дверь передняя LAN 4-5DR, код детали 96310031 была повреждена при перевозке.

  1. Исследуемое имущество: дверь передняя LAN 4-5DR, код детали 96310031 имеет дефекты, которые образовались при перевозке товара (груза):

- механические повреждения – деформация: вмятина с глубокой вытяжкой металла со складкой в средней части по ребру жесткости.

Таким образом, в результате повреждений полностью утрачены товарный вид и потребительские свойства (надежность, долговечность) представленного к экспертному осмотру детали автомобили.

  1. Стоимость ущерба нанесенного имуществу - двери передней LAN 4-5DR, код детали 96310031, поврежденному в результате перевозки, составляет: с учетом НДС 6239,52 руб.;

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование сапог детских

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование  одной пары детской обуви – сапоги школьные, заявленной торговой марки  «KOTOFEY» (модель 56200231, размер 29).

          По данным потребителя, в процессе эксплуатации был обнаружен недостаток —  отрыв подошвы у правой полупары  в области союзки. Пара была доставлена на экспертизу для установления причин образования недостатка.

          Экспертом сделано заключение, что на представленной к исследованию сапог школьных, заявленной торговой марки «KOTOFEY», модель 56200231, размер 29, на правой полупаре имеют дефект — отрыв подошвы в носочной части и в области союзки (около 50%), который  является  эксплуатационным дефектом. К  скрытым дефектам производственного характера данный дефект не относится.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование кроссовок

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование пары кроссовок мужских торговой марки REEBOK, модель R304399-ROP.

          По данным потребителя,  после незначительной носки пары кроссовок потребитель заметил на правой полупаре проявившейся дефект -  посторонний звук при ходьбе у подошвы в пяточной части обуви.  Потребитель обратился в магазин с заявлением-претензией по качеству обуви. Магазином выдано ответное письмо с отказом в претензиях потребителя. Кроссовки были доставлены на экспертизу для установления причин образования дефекта.

          Экспертом сделано заключение, что на представленной к исследованию пары спортивной обуви – кроссовок мужских, заявленной торговой марки REEBOK, модель R304399-ROP, на правой полупаре имеется скрытый производственный дефект, связанный с нарушением технологического процесса изготовления данной пары обуви.

 

 

 

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование дивана

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование дивана «Милан-1», АСТРА 242+5535.

          На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

 Установить наличие дефектов у дивана «Милан-1»?

экспертами сделано заключение, у дивана-книжки «Милан-1», АСТРА 242+5535, имеются:

 1) дефекты эксплуатации: загрязнения в виде пятен на торцевой стороне сидения дивана (в нижней части) и на спинки с тыльной стороны в верхней части; на обивочной ткани сидения присутствует деформация ворса в средней верхней торцевой части с опорной рамой каркаса; локальные повреждения - деформации в виде вмятин и потертостей материала в местах соприкосновения с опорной рамой каркаса и поперечными ребрами жесткости рамы каркаса и сидения; раскол с утратой фрагмента в месте крепления  (к каркасу) и царапину с нарушением с нарушением поверхностного слоя в передней нижней части у передней левой ножке дивана.

2) производственные  дефекты - посторонние звуки и скрипы при эксплуатации дивана, которые возникли в результате нарушения при изготовлении, сборке данной мягкой мебели.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование свитера

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование  свитера мужского, заявленной торговой марки «GAS», размер L. Изделие, изготовленное в условиях швейного производства из ткани (100% - LANA (шерсть)),  серого цвета.

          На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

1) Определить имеются ли дефекты у изделия швейного – свитера?

Если имеются, то какова причина их образования (производственный или эксплуатационный недостаток)?

Экспертом сделано заключение, что у представленного к исследованию швейного изделия – свитера мужского, торговой марки «GAS», размер L имеется производственный дефект, связанный с нарушениями при изготовлении данного трикотажного  изделия.

В Ростове-на-Дону проведено товароведческое исследование холодильника

          В конце ноября 2016 года на основании Договора проведено товароведческое исследование холодильника торговой марки LG модели GR-409 GVQA.

На разрешение экспертизы поставлены следующие вопросы: 

 Имеются ли у холодильника торговой марки LG модели GR-409 GVQA недостатки, влияющие на его работоспособность? Возможно, ли восстановления работоспособности представленного на исследования холодильника согласно заводским техническим характеристикам.

В ходе исследования сделаны выводы, что двухкамерный холодильник, торговой марки LG модели GR-409 GVQA, представленный на экспертизу, имеет следующие недостатки: значительный (завышенный) шум  компрессора; сбой работы электроники – на электронном табло холодильника одновременно горит несколько – 3 индикатора из пяти уровней температуры, самопроизвольно изменяется; недостаточная холодопроизводительность. А также имеются следы не квалифицированного ремонта - механические повреждения в виде деформации (вмятин и глубокие царапины) на корпусе в верхней части и в запененной части с обратной стороны холодильника; в морозильной камере с внутренней стороны холодильника с правой стороны присутствует деформация и загрязнения у боковой стенки.

Из-за значительных повреждений корпуса восстановление работоспособности холодильника, соответствующей заводским техническим характеристикам, не представляется возможным.

 

 

 

 

 

 

 

Судебная экспертиза, экспертиза весов, экспертиза оборудования, товароведческая экспертиза, судебная товароведческая экспертиза весов, товароведческая экспертиза в Ростове, Воронеже, Краснодаре, Волгограде, Ставрополе, Элисте, Симферополе, Крыму, Грозном, Владикавказе